Whoosh semakin diminati wisatawan asal Malaysia. Berdasarkan data penjualan pada awal September 2026, tercatat sebanyak 2.300 tiket dibeli oleh wisatawan Malaysia atau rata-rata mencapai 1.150 tiket per hari.
Sepanjang Januari hingga Agustus 2026, KCIC telah melayani 105.095 penumpang asal Malaysia. Jumlah tersebut mencapai sekitar 40% dari total 262.369 penumpang warga negara asing yang menggunakan Whoosh pada periode yang sama.
Secara kumulatif sejak Whoosh beroperasi hingga Agustus 2026, sebanyak 403.626 penumpang asal Malaysia telah menggunakan Whoosh. Jumlah tersebut menjadi yang terbesar, dengan kontribusi mencapai 42,8% dari total 944.087 penumpang warga negara asing.
Advertisement
General Manager Corporate Secretary KCIC Eva Chairunisa mengatakan, tingginya minat wisatawan Malaysia menunjukkan bahwa Whoosh telah menjadi bagian dari pengalaman perjalanan mereka selama berada di Indonesia. Whoosh memudahkan wisatawan menggabungkan agenda wisata di Jakarta, Bandung, dan berbagai destinasi di Jawa Barat dalam satu perjalanan.
“Wisatawan Malaysia menjadi pengguna Whoosh dari kalangan warga negara asing dengan jumlah terbesar. Kehadiran Whoosh membuat perjalanan Jakarta–Bandung menjadi lebih cepat dan nyaman sehingga wisatawan dapat mengunjungi lebih banyak destinasi dalam waktu yang terbatas,” ujar Eva.
Peningkatan minat wisatawan Malaysia turut didukung oleh kolaborasi antara biro perjalanan di Malaysia dengan biro perjalanan di Jakarta dan Bandung. KCIC terus membuka peluang kerja sama dengan berbagai biro perjalanan untuk menghadirkan paket wisata yang mengintegrasikan Whoosh dengan destinasi wisata, akomodasi, dan layanan pendukung perjalanan lainnya.
Sebagai salah satu langkah konkret untuk memperkuat pasar tersebut, KCIC datang langsung ke Malaysia dengan mengikuti MATTA Fair di Kuala Lumpur dan melaksanakan sales mission di Penang. Melalui kegiatan tersebut, KCIC memperkenalkan layanan Whoosh, cara membeli tiket, konektivitas Jakarta–Bandung, serta peluang pengembangan paket perjalanan bersama pelaku industri pariwisata Malaysia.
Berdasarkan interaksi tim KCIC selama kegiatan di Malaysia, wisatawan yang tertarik menggunakan Whoosh didominasi oleh solo traveler, keluarga, dan kelompok kecil. Sebagian lainnya melakukan perjalanan menggunakan paket wisata. Mereka umumnya menghabiskan dua hari di Jakarta dan satu hari di Bandung, atau sebaliknya, dalam perjalanan sekitar empat hari tiga malam hingga lima hari empat malam.
Wisatawan Malaysia banyak memilih wisata kuliner di Bandung, berbelanja dan menikmati wisata urban Jakarta, serta mengunjungi kawasan wisata alam Jawa Barat seperti Lembang dan Ciwidey. Whoosh tidak hanya digunakan sebagai moda transportasi, tetapi juga telah menjadi salah satu pengalaman yang ingin mereka coba ketika berkunjung ke Indonesia.
Banyak wisatawan Malaysia mengetahui Whoosh melalui TikTok dan berbagai media sosial lainnya. Mereka menilai harga perjalanan menggunakan Whoosh kompetitif serta memberikan apresiasi terhadap kenyamanan perjalanan, keramahan, dan kesigapan petugas di stasiun maupun di dalam kereta.
Sebagian wisatawan Malaysia masih memilih membeli tiket secara langsung atau go show karena mempertimbangkan kemungkinan keterlambatan penerbangan dan kondisi lalu lintas dari bandara. KCIC terus memperkuat edukasi mengenai cara pembelian tiket dan mendorong wisatawan merencanakan perjalanan melalui kanal resmi, yaitu aplikasi Whoosh, website ticket.kcic.co.id, loket dan Ticket Vending Machine di stasiun, Access by KAI, Livin’ by Mandiri, BRImo, wondr by BNI, Tiket.com, Traveloka, dan Trip.com.
“KCIC akan terus menjaga kualitas pelayanan dan memperkuat kolaborasi dengan pelaku industri pariwisata di Indonesia maupun Malaysia. Kami berharap Whoosh dapat semakin memudahkan wisatawan menikmati perjalanan yang terintegrasi di Jakarta, Bandung, dan berbagai destinasi wisata di Jawa Barat,” tutup Eva.
Advertisement
Advertisement
